全國建設(shè)機械設(shè)備用戶委員會﹑中國質(zhì)量協(xié)會工程機械分會和中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會2008年年會11月21日至23日在蘇州召開。本次大會主題為《追求卓越經(jīng)營，創(chuàng)造滿意品質(zhì)》，會上公布了2008年全國起重機械和土方機械產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果以及行業(yè)用戶滿意服務(wù)個人及單位名單，并頒發(fā)了獎牌及榮譽證書。

       在此次評價調(diào)查中，中聯(lián)重科產(chǎn)品與服務(wù)再次獲得廣大用戶及專家的一致肯定與好評：公司產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查自2002年至2008年連續(xù)三次被評價為“用戶滿意”；TC5013、TC5610型塔式起重機，QY25E、QY25E-1、QY50、QY50D-1、QY65H型汽車起重機和PY190型平地機被評為“用戶滿意產(chǎn)品”。

        服務(wù)方面，中聯(lián)重科獲得2008年建設(shè)機械用戶滿意度評價調(diào)查“用戶滿意服務(wù)”稱號，并再次摘得“用戶滿意服務(wù)單位”殊榮。中聯(lián)重科上海公司東北哈大線服務(wù)站，環(huán)衛(wèi)機械公司北京辦事處，工程起重機公司甘青分公司，專車公司售后服務(wù)部被評為“用戶滿意服務(wù)明星班組”；混凝土機械公司唐鐵軍，環(huán)衛(wèi)機械公司饒旭延和建筑起重公司何鐵輝、王專被評為“用戶滿意服務(wù)明星”；路面機械公司惲建紅、環(huán)衛(wèi)機械公司傅社偉獲頒“用戶滿意杰出管理者”獎項。

       中聯(lián)重科建筑起重機械公司服務(wù)經(jīng)理何鐵輝、環(huán)衛(wèi)機械公司北京分公司經(jīng)理孫一冰作為中聯(lián)獲獎代表出席了此次會議并發(fā)表獲獎感言，以他們在服務(wù)過程中的切身體會向到會嘉賓介紹了對“滿意服務(wù)”的深刻認(rèn)識和理解。