為進一步保持三一服務(wù)在行業(yè)內(nèi)的標桿地位,新年伊始,三一泵送服務(wù)公司就將2009年定位為“服務(wù)技能提升年”。
三一重工泵送服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮表示,2009年,三一泵送服務(wù)公司將花大力氣提高駐外服務(wù)工程師的專業(yè)技能,主要從四方面展開:一是全面提高服務(wù)工程師解決實際問題特別是關(guān)鍵問題的動手能力;二是全面提高服務(wù)工程師與客戶的溝通能力;三是加強對客戶操作手及設(shè)備主管的培訓,增強客戶的服務(wù)自主能力,降低服務(wù)依賴性,降低服務(wù)成本;四是提升服務(wù)人員的客戶管理能力。到2009年底,保證15%以上服務(wù)工程師具備高級技術(shù)資格,55%以上具備中級技術(shù)資格。
目前,三一泵送服務(wù)公司已組織編寫了《2009年度服務(wù)培訓計劃》,詳細制定了2009年培訓的目標、課程設(shè)置等內(nèi)容,擬開展全方位、多樣化的培訓方式,確保以最少的投入達到最佳的培訓效果。通過全面培訓,將實現(xiàn)09年三一重工泵送服務(wù)工程師人均授訓率達1.5人次的行業(yè)新記錄。
三一重工泵送服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮表示,2009年,三一泵送服務(wù)公司將花大力氣提高駐外服務(wù)工程師的專業(yè)技能,主要從四方面展開:一是全面提高服務(wù)工程師解決實際問題特別是關(guān)鍵問題的動手能力;二是全面提高服務(wù)工程師與客戶的溝通能力;三是加強對客戶操作手及設(shè)備主管的培訓,增強客戶的服務(wù)自主能力,降低服務(wù)依賴性,降低服務(wù)成本;四是提升服務(wù)人員的客戶管理能力。到2009年底,保證15%以上服務(wù)工程師具備高級技術(shù)資格,55%以上具備中級技術(shù)資格。
目前,三一泵送服務(wù)公司已組織編寫了《2009年度服務(wù)培訓計劃》,詳細制定了2009年培訓的目標、課程設(shè)置等內(nèi)容,擬開展全方位、多樣化的培訓方式,確保以最少的投入達到最佳的培訓效果。通過全面培訓,將實現(xiàn)09年三一重工泵送服務(wù)工程師人均授訓率達1.5人次的行業(yè)新記錄。