谷歌加入浙江電子商務(wù)大戰(zhàn)

　　阿里巴巴表示：不會(huì)因谷歌改變戰(zhàn)略

　　不久前，阿里巴巴掌門(mén)人馬云興匆匆?guī)е镜母吖軅兊矫绹?guó)去參觀ebay、參觀谷歌(Google)等國(guó)際網(wǎng)絡(luò)巨頭，意在金融危機(jī)之后“抄底”美國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)。谷歌，這位國(guó)際搜索引擎領(lǐng)域的巨頭，卻“放下姿態(tài)”，來(lái)到了馬云的故鄉(xiāng)，開(kāi)拓起西子湖畔可能的巨大、潛在市場(chǎng)來(lái)。

　　面對(duì)谷歌強(qiáng)烈的攻勢(shì)，欲到美國(guó)擴(kuò)張的阿里巴巴，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐恍淖呦驀?guó)際化而“腹背受敵”?

　　中小企業(yè)云集的浙江，電子商務(wù)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)開(kāi)始升級(jí)。

　　谷歌：

　　未來(lái)3年發(fā)展1萬(wàn)家在杭中小企業(yè)

　　在浙江省政府、杭州市政府力推“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”的進(jìn)程中，包括阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶以及浙大盤(pán)石等在內(nèi)的本土知名電子商務(wù)企業(yè)紛紛云集、響應(yīng)號(hào)召。而同時(shí)，一些國(guó)際巨頭們也紛紛“瞄”上了這塊蛋糕，其中就包括谷歌。

　　上周，在谷歌力促杭州市政府打造“電子商務(wù)之都”的階段性成果發(fā)布會(huì)上，谷歌大中華區(qū)渠道部總經(jīng)理宋中杰流露出了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)、尤其是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)聚集的浙江和杭州市場(chǎng)寄予的厚望。

　　“杭州市政府提出的目標(biāo)是每年推動(dòng)1萬(wàn)家中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，我們的目標(biāo)則是希望在未來(lái)的3年時(shí)間內(nèi)，發(fā)展1萬(wàn)家中小企業(yè)，占新增市場(chǎng)份額的1/3?！?宋中杰對(duì)媒體表示。

　　作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，谷歌擅長(zhǎng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，鎖定傳統(tǒng)渠道無(wú)法觸及的潛在客戶，從而為企業(yè)打開(kāi)銷(xiāo)路。

　　而提起谷歌，不得不提的就是百度。在國(guó)內(nèi)，有這樣一句廣為流傳的話：“內(nèi)事問(wèn)百度、外事問(wèn)谷歌。”這句悄然流傳開(kāi)來(lái)的流行語(yǔ)，從某種程度上講，是言簡(jiǎn)意賅地總結(jié)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)谷歌的一個(gè)“成見(jiàn)”：谷歌在中文搜索領(lǐng)域比不上百度。

　　金融危機(jī)下，越來(lái)越認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)巨大潛力的谷歌，也暗自鉚足了勁頭，向貼近國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的方向挺進(jìn)，向百度發(fā)出了戰(zhàn)書(shū)。

　　“在中國(guó)，上海一直是谷歌非常重視的市場(chǎng)。但是今年，谷歌將調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，把杭州放在與上海平起平坐的戰(zhàn)略地位。”在提到今后幾年谷歌的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，谷歌全球副總裁劉允并不掩飾他對(duì)杭州市場(chǎng)的格外青睞。

　　而據(jù)宋中杰介紹，2009年，谷歌在浙江的布局，會(huì)深入到目前電子商務(wù)推廣普及率還比較落后的建德、淳安、桐廬等杭州周邊區(qū)域。“今年，我們會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)浙江市場(chǎng)的投入，計(jì)劃是無(wú)論代理商數(shù)量還是配備的工作人員，都會(huì)比去年翻一番。”

　　事實(shí)上，去年四季度，谷歌在中國(guó)市場(chǎng)的翻番增長(zhǎng)的勢(shì)頭，也多少讓他們對(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國(guó)增加了不少信心。另悉，去年谷歌在中國(guó)的業(yè)績(jī)?cè)鏊僖策h(yuǎn)超其在其他國(guó)家地區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)鏊佟?/P>

　　阿里巴巴：

　　和谷歌會(huì)是良性的競(jìng)合關(guān)系

　　依賴中小企業(yè)云集的浙江這片家鄉(xiāng)水土，馬云帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)，從無(wú)到有，逐漸在浙江開(kāi)拓出了電子商務(wù)的一片天。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早的拓荒者，馬云最能深刻地體會(huì)到開(kāi)墾中國(guó)電子商務(wù)這片“處女地”的艱辛與悲哀。

　　說(shuō)起浙江中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展情況，馬云和阿里巴巴功不可沒(méi)，卻也受益匪淺。

　　而今，當(dāng)金融危機(jī)下，連谷歌這樣的國(guó)際巨頭，也開(kāi)始“瞄”上中小企業(yè)，有意在浙江市場(chǎng)上深入開(kāi)拓下去。面對(duì)谷歌的咄咄逼人，馬云會(huì)感到不安嗎?

　　值得玩味的是，就在谷歌“虎視眈眈”中國(guó)國(guó)內(nèi)巨大的潛在市場(chǎng)、并且意在馬云的“故鄉(xiāng)”大有作為時(shí)。馬云卻興匆匆?guī)е⒗锇桶鸵恍腥说焦雀璧摹案鶕?jù)地”美國(guó)，一邊取經(jīng)、一邊考慮“抄底”美國(guó)市場(chǎng)。

　　據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)近日發(fā)布的電子商務(wù)分析報(bào)告認(rèn)為，2009年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額在2009年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)11%，達(dá)到1560億美元。巨大的市場(chǎng)份額，“誘惑”著阿里巴巴要趕早去海外“抄底”去。

　　而之前，據(jù)媒體報(bào)道，馬云也已經(jīng)有了一個(gè)打敗國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體時(shí)間表：“超過(guò)亞馬遜和ebay我們是有信心的，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，跟谷歌長(zhǎng)遠(yuǎn)去抗衡我們也是有信心的。如果超越了這兩個(gè)目標(biāo)的話，自然就能成為網(wǎng)上的沃爾瑪?！?/P>

　　當(dāng)記者問(wèn)起有關(guān)阿里巴巴和谷歌的“南轅北轍”路、問(wèn)起阿里巴巴和谷歌的市場(chǎng)關(guān)系時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)新聞發(fā)言人王帥只是笑著解釋?zhuān)骸捌鋵?shí)包括谷歌、包括ebay等，都是偉大的公司，雖然具體的模式不同，但是他們有著許多成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。其實(shí)這次馬總到了美國(guó)，也與谷歌首席執(zhí)行官施密特做過(guò)當(dāng)面的溝通?！?/P>

　　王帥說(shuō)，金融危機(jī)下，很多國(guó)際大公司都將中國(guó)市場(chǎng)提升到很重要的位置，這一點(diǎn)阿里巴巴并不意外，“但是我們不會(huì)因?yàn)樗麄兊膽?zhàn)略而改變自己的發(fā)展計(jì)劃，阿里巴巴還是會(huì)繼續(xù)做自己的事?！?/P>

　　王帥同時(shí)也透露，按馬云的處事風(fēng)格，對(duì)阿里巴巴的發(fā)展會(huì)有3年規(guī)劃、5年規(guī)劃、甚至10年規(guī)劃，卻不會(huì)今天才去談明天的事。

　　提起具體和谷歌業(yè)務(wù)上的關(guān)系，阿里巴巴B2B相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，圍繞著電子商務(wù)的通路其實(shí)有千萬(wàn)條。阿里巴巴旗下無(wú)論是針對(duì)縮減企業(yè)推廣費(fèi)用的B2B業(yè)務(wù)，還是針對(duì)內(nèi)部管理的阿里軟件相關(guān)業(yè)務(wù)，甚至是面向個(gè)人的淘寶，都與谷歌的關(guān)鍵字廣告業(yè)務(wù)有著明顯的差異化定位?！皟烧吒嗟氖歉?jìng)合關(guān)系，而不是單一的競(jìng)爭(zhēng)。”上述負(fù)責(zé)人指出。

　　專(zhuān)家分析：本土企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　在杭州電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳德人看來(lái)，是這場(chǎng)百年一遇的金融危機(jī)，撬開(kāi)了中小企業(yè)主的心扉，讓原本對(duì)信息化并不敏感的中小企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)可能為企業(yè)運(yùn)營(yíng)節(jié)約成本這一巨大意義。

　　而一旦這塊市場(chǎng)被打開(kāi)，其潛藏著的巨大商機(jī)，成為各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)也是在所難免。

　　問(wèn)題是，谷歌，這位全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)界“大哥大”的到來(lái)，以及他們下定決心攻占浙江這塊民營(yíng)企業(yè)發(fā)達(dá)的市場(chǎng)的決心，會(huì)在多大程度上給那些本土的電子商業(yè)企業(yè)帶來(lái)威脅感?對(duì)本土電子商務(wù)企業(yè)而言，會(huì)不會(huì)是一個(gè)“狼來(lái)了”故事的延續(xù)?有意到國(guó)外去發(fā)展的馬云，又會(huì)不會(huì)“腹背受敵”?

　　“競(jìng)爭(zhēng)是存在，但是我們有著獨(dú)特的本土化優(yōu)勢(shì);同時(shí)事實(shí)證明，我們的打包產(chǎn)品推廣效果也很不錯(cuò)?！闭愦蟊P(pán)石信息技術(shù)有限公司總裁田寧告訴記者，競(jìng)爭(zhēng)加劇是必然，但是他們并不擔(dān)憂會(huì)因此失去市場(chǎng)。

　　關(guān)于谷歌的到來(lái)，和本土企業(yè)的關(guān)系，谷歌宋中杰這樣解釋?zhuān)骸拔覀兣c百度的競(jìng)爭(zhēng)是良性的競(jìng)爭(zhēng)。谷歌有自己的特點(diǎn)，突出地表現(xiàn)為面對(duì)用戶的差異性，相比而言：谷歌的搜索用戶中高教育人群比較多，搜索內(nèi)容也偏重商務(wù)性，對(duì)廣告客戶群更有吸引力?！?/P>

　　至于和阿里巴巴，宋中杰認(rèn)為，阿里巴巴的B2B起到了為廠家與廠家之間搭建橋梁作用，而谷歌的搜索引擎涉及非商業(yè)相關(guān)信息，更不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　“包括谷歌、IBM都開(kāi)始推所謂針對(duì)降低中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的‘云計(jì)算’，其實(shí)阿里巴巴，包括網(wǎng)盛、盤(pán)石等，都在做類(lèi)似的項(xiàng)目，他們都是定位于中小企業(yè)，谷歌的到來(lái)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。” 杭州電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳德人告訴記者，如今高端企業(yè)的信息化已經(jīng)滲透得比較徹底，而且受金融危機(jī)影響，這些企業(yè)在投入上也變得愈發(fā)保守?！皵?shù)量巨大、而且后勁十足的中小企業(yè)，自然成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象?！?/P>

　　那么，面對(duì)無(wú)法避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)，本土市場(chǎng)應(yīng)該怎樣去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?陳德人分析，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：首先本土電子商務(wù)企業(yè)要真正做好落地，阿里巴巴、盤(pán)石等在招聘大量的業(yè)務(wù)員，其目的都是為落地做準(zhǔn)備;另一方面，做好落地工作之后，服務(wù)就顯得很重要。

　　“其實(shí)，無(wú)論是阿里巴巴到國(guó)外去發(fā)展市場(chǎng)，或者是谷歌到浙江來(lái)發(fā)展市場(chǎng)，最后的結(jié)果是互相滲透，形成縱橫交錯(cuò)的格局?！标惖氯朔治觯敲總€(gè)環(huán)境里都還存在著市場(chǎng)細(xì)分，兩者不僅僅是沖突，也存在互補(bǔ)關(guān)系;如谷歌的特長(zhǎng)在于其強(qiáng)大的搜索功能，而阿里巴巴也有自己的優(yōu)勢(shì)：通過(guò)多年的發(fā)展，他們現(xiàn)有的線下用戶是一筆寶貴的資源。

　　另一組數(shù)據(jù)也表明，阿里巴巴等本土企業(yè)已有的滲透力，谷歌在短時(shí)間內(nèi)似乎也難以撼動(dòng)。阿里巴巴B2B公關(guān)部相關(guān)人士告訴記者，他們B2B業(yè)務(wù)的客戶群在過(guò)去幾年累積下來(lái)，中小企業(yè)的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到10萬(wàn)家左右，而未來(lái)3年，他們的預(yù)計(jì)目標(biāo)數(shù)還將增加數(shù)十萬(wàn)家左右。

　　谷歌能從電子商務(wù)企業(yè)云集的浙江市場(chǎng)分取多大的一塊份額?顯然，其面臨的挑戰(zhàn)并不小。